Rachel91ccc op 02 augustus 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Rachel91ccc, Om je melding in behandeling te kunnen nemen ontvangen wij graag de volgende gegevens: - Plaats en instaphalte - Richting van de bus - Tijdstip van instappen - Datum voorval Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu...
Een passagier van buslijn 2 van Arriva heeft geklaagd over de rijstijl van de chauffeur, die gas en rem afwisselend gebruikte, wat leidde tot misselijkheid. Daarnaast werd gemeld dat de chauffeur tijdens de rit op zijn mobiel een filmpje keek. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zat in de bus lijn 2 van de vanuit de stad 9613 was nummer in de bus. ik kwam 15:49 aan op weerhuysgaard chauffeur was op mobiel film aan het kijken en reed heel de weg gas rem gas rem gas rem werd er misselijk van en was een of andere komiek op telefoon aant kijken tijdens de hele rit.
Als hij aangesproken wordt en ik mijn rit geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2020 om 12:28 geantwoord
Beste Rachel91ccc,
Om je melding in behandeling te kunnen nemen ontvangen wij graag de volgende gegevens:
- Plaats en instaphalte
- Richting van de bus
- Tijdstip van instappen
- Datum voorval
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
