Klacht: Chauffeur komt te laat

Pkn000 op 04 oktober 2019 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 oktober 2019

Een reiziger heeft geklaagd over de vertraging van buslijn 2 van Syntus, die op 17:24 zou vertrekken maar pas om 17:29 vertrok omdat de chauffeur te laat arriveerde. De reiziger uit zijn ontevredenheid over het feit dat de chauffeur op tijd op zijn werk zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

Vandaag ging ik met lijn 2 Holterbroek vanaf het station.
De bus zou om 17:24 vertrekken maar vertrok om 17:29 omdat de chauffeur er simpelweg nog niet was.
Ik ben hier ontevreden over. Je hoort op tijd op je werk te komen.

Met vriendelijke groet,
Klein Nagelvoort

Gewenste Oplossing:

Wanneer chauffeurs op tijd op hun post verschijnen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pkn000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten