Klacht: Chauffeur komt te laat

Pkn000 op 04 oktober 2019 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 oktober 2019

Een reiziger heeft geklaagd over de vertraging van buslijn 2 van Syntus, die op 17:24 zou vertrekken maar pas om 17:29 vertrok omdat de chauffeur te laat arriveerde. De reiziger uit zijn ontevredenheid over het feit dat de chauffeur op tijd op zijn werk zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

Vandaag ging ik met lijn 2 Holterbroek vanaf het station.
De bus zou om 17:24 vertrekken maar vertrok om 17:29 omdat de chauffeur er simpelweg nog niet was.
Ik ben hier ontevreden over. Je hoort op tijd op je werk te komen.

Met vriendelijke groet,
Klein Nagelvoort

Gewenste Oplossing:

Wanneer chauffeurs op tijd op hun post verschijnen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten