Terug

Klacht: telefoonservice oplichting

klacht2016 op 19 februari 2016 over Central Parking in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Central Parking
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 19 februari 2016

Een klant van Central Parking ervaart problemen met de telefonische breng- en afhaalservice, waarbij het keuze menu vaak niet reageert. Dit leidt tot extra kosten van 4 euro per klant voor het dubbel bellen, wat de klant als oplichting beschouwt, ondanks tevredenheid over de overige service.

Mijn Klacht:

als je belt naar hun breng- en afhaalservice kom je er de eerste keer bellen NOOIT doorheen. Het keuze menu reageert niet. Bij de tweede keer bellen lukt dat wel altijd. Elke keer bellen kost 1 euro. Zo hebben ze bij elke klant (heen en terug bellen) 4 euro extra verdient en dat maal TIG duizend klanten. Dat dubbel bellen is regelrechte oplichting!!
Ben voor de rest van de service dik tevreden overigens!

Gewenste Oplossing:

telefoon computer van hun anders laten instellen zodat je gewoon 1 x hoeft te bellen en geen 2x

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Central Parking

Alle klachten over Central Parking →

Vergelijkbare klachten in Parkeren

Alle klachten in Parkeren →
Meld uw Klacht over Central Parking
Zo werkt het