Terug

Klacht: Kan niet meer inloggen

aaddepanman op 25 juli 2019 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Centraal Beheer Achmea has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Centraal Beheer Achmea
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 25 juli 2019

Een klant van Centraal Beheer Achmea ervaart problemen met het inloggen op zijn rekening, waarbij zowel het wachtwoord als de geboortedatum niet werken. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd, en ook een brief heeft geen reactie opgeleverd. De klant maakt zich zorgen over de veiligheid van zijn spaargeld en vraagt zich af of de bank nog functioneert.

Mijn Klacht:

kan niet meer bij mijn rekening.
Mijn wachtwoord werkte niet meer gebruikersnaam wel.
Moest toet mijn geboortedatum opgeven werkte ook niet.
Gebeld naar 0202261400 geen gehoor.

Gebeld naar 0683349019 ook geen gehoor
Gemaild naar [email protected] ook geen reactie.
Begin van deze week een brief naar leaseplanbank geen reactie.

De klanten service werkt niet of bestaat de bank niet meer.

Staat mijn spaargeld wel veilig kan ik het eraf halen.

Met vriendelijke groet Aad Verhulst

Gewenste Oplossing:

Als ik weer bij mijn rekening kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.

Bericht van Centraal Beheer Achmea

7 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent. We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u. Wij bellen u binnen veertien dagen. Kunnen wij u telefonisch niet bereiken? Dan krijgt u van ons een e-mail. We sluiten de klacht op deze site af. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Centraal Beheer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Centraal Beheer Achmea

Alle klachten over Centraal Beheer Achmea →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Centraal Beheer Achmea
Zo werkt het