Terug

Klacht: Geen hulp bij schade

sumrova op 20 januari 2018 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering

Meld uw Klacht over Centraal Beheer Achmea
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Centraal Beheer Achmea is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Centraal Beheer Achmea
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 20 januari 2018

Een klant van Centraal Beheer Achmea ervaart ernstige problemen met de afhandeling van een schadeclaim na blikseminslag, waardoor hij sinds januari 2018 zonder verwarming en warm water zit. Ondanks het indienen van de schade en het versturen van benodigde documenten, heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere e-mails en is telefonisch contact moeilijk te verkrijgen. De klant beschrijft de service als zeer onbevredigend.

Mijn Klacht:

Ik zit al vanaf 16.01.2018 zonder verwarming en warm water door de blikseminslag. Ik heb de schade gemeld en de monteur is al lang geweest, de offerte is gemaakt in naar de verzekeraar gestuurd samen met andere documenten. Daarna geen reactie meer. Op 3 mailtjes geen antwoord. Telefonisch niet bereikbaar door grote drukte. Alarmcentrale kan niet helpen, APP kan niet helpen, Facebook kan niet helpen. Dus service is absolute crap.

Gewenste Oplossing:

I want to get the "green light" to go ahead and fix my problem as soon as possible and not be footballed around.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Centraal Beheer Achmea

Alle klachten over Centraal Beheer Achmea →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Centraal Beheer Achmea
Zo werkt het