Vleghaar op 27 april 2019 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering
Een klant meldt dat er ondanks de opzegging van de autoverzekering van zijn vader, die al vier jaar geen auto meer heeft, nog steeds geld wordt afgeschreven door Centraal Beheer Achmea. De situatie is extra zorgwekkend omdat de vader al meer dan een jaar in een verzorgingshuis voor dementen verblijft. De klant vindt dit onacceptabel.
Al 4 jaar heeft mijn vader geen auto meer. Ik heb netjes opgezegd maar ze blijven maar afschrijven. Hoe kan dit??? Mijn vader is ook al ruim een jaar opgenomen in een verzorgingshuis voor dementen. Dit is toch niet acceptabel!
Al het teveel geïncasseerde geld terug storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.
Bericht van Centraal Beheer Achmea
6 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw melding op dit forum. Fijn dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent. Natuurlijk onderzoeken wij uw klacht. U ontvangt van één van de klachtenbehandelaars van Centraal Beheer rechtstreeks (dus niet via deze site) onze inhoudelijke reactie. Deze reactie kunt u binnen veertien dagen verwachten. We sluiten de klacht op deze site af. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Centraal Beheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
