jeehaabn op 03 maart 2013 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering
We hebben uw klacht in behandeling genomen. Vanaf 1 maart 2013 komt inderdaad de leeftijdskorting van 10% te vervallen. Voor een toelichting kunt u contact opnemen met 055-579 8000. Overigens is de nota later verstuurd dan bij ons gebruikelijk is....
Een klant van Centraal Beheer Achmea uitte onvrede over de afschaffing van de leeftijdskorting van 10% op zijn verzekering, die zonder toelichting in de nota werd vermeld. Tevens merkte de klant op dat de nota op 28 februari 2013 werd ontvangen, terwijl deze gedateerd was op 9 februari 2013, met een verlengingsdatum van de verzekering op 1 maart 2013.
In 2012 kreeg ik op deze verzekering 10% premiekorting wegens leeftijd. Deze korting is nu afgeschaft ZONDER dat dit in de brief bij de nota wordt vermeld en dus gemotiveerd.
Daarnaast ontving ik de nota op 28-2-2013, gedateerd 9-2-2013
Verlengingsdatum verzekering 1-3-2013.
Verzekering opgezegd, vertrouwen beschaamd na vele jaren klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2013 om 11:18 geantwoord
We hebben uw klacht in behandeling genomen.
Vanaf 1 maart 2013 komt inderdaad de leeftijdskorting van 10% te vervallen. Voor een toelichting kunt u contact opnemen met 055-579 8000.
Overigens is de nota later verstuurd dan bij ons gebruikelijk is. Hier heeft u contact over gehad met een collega van mij. Onze excuses voor het ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Centraal Beheer Achmea beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
