Klacht: Babysit service

familieverberk op 26 januari 2013 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Begeleidende e-mail naar gast gestuurd.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 26 januari 2013

Tijdens een verblijf van 21 tot 25 januari op Camping De Eemhof ontdekte de klager dat de aangeboden babysitservice, die op de website en in de app vermeld staat, niet beschikbaar was. Hierdoor konden zij geen avond samen doorbrengen, wat als teleurstellend werd ervaren gezien de verwachtingen van een organisatie als Center Parcs.

Mijn Klacht:

Hallo,

Wij hebben afgelopen week 21-01 tot 25-01 op camping de eemhof gezeten. Nu staat er op de site dat je babysit service kunt huren. Zodat je ook samen een avond weg kan. Nu vragen wij hierna bij de receptie en is dit er helemaal niet. Het staat nog wel op de site en op de centerparcs app. Wij moesten dus onze gezellige avondje met zijn tweetjes missen. Dit is dus zeer jammer en spijtig van zo’n organisatie als centerparcs.
Gr mark verberk

Gewenste Oplossing:

Korting op volgend verblijf. in ander park met babysitservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 28 januari 2013 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Begeleidende e-mail naar gast gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM