Terug

Klacht: Verkeerde schade expertise

Isa013 op 24 juni 2018 over CED in de categorie Schadevaststelling en -onderzoek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CED has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CED
Categorie Schadevaststelling en -onderzoek
Status Open
Datum 24 juni 2018

Een klant van CED heeft een klacht ingediend over de schade-expertise van zijn auto, die beschadigd was door een onbekende dader. Na aanvankelijke goedkeuring van de schade door meerdere professionals, ontkende een medewerker van CED later de schade, wat leidde tot beschuldigingen van fraude. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de medewerker en meldt onbeschoft gedrag tijdens de communicatie.

Mijn Klacht:

Er was schade op mijn auto toegebracht door onbekende dader na deze gemeld te hebben bij waarborgfonds hebben zij DHR. Patrick Vereiken van CED naar mijn auto laten kijken eerst waren er geen problemen heb ik niks meer vernomen en ma contact gezocht te hebben was in eerste instantie alles goed toen kwam er ineens een brief dat DHR . Vereiken het niet eens was met de andere 3 professionals die naar de auto hebben gekeken en nu word ik aangemeld voor fraude DHR. Verheiken is niet meer te bereiken en krijg ik niet te spreken ik werd ook op een heel onbeschofte manier toegesproken toen in nader uitleg had gevragen

Gewenste Oplossing:

Waneer DHR.vereiken met mij contact op zou willen nemen zodat ik nader uitleg kan vragen hoe hij aan deze conclusie komt en de andere 3 professionals een andere conclusie hebben als hij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CED over deze klacht.

Bericht van CED

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Gool, Bedankt voor uw bericht! Deze hebben wij in goede orde ontvangen. Wij zullen de zaak met ons dossiernummer 1766704500 in behandeling nemen en u zo spoedig mogelijk hierover informeren. CED Nederland BV

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CED

Alle klachten over CED →

Vergelijkbare klachten in Schadevaststelling en -onderzoek

Alle klachten in Schadevaststelling en -onderzoek →
Meld uw Klacht over CED
Zo werkt het