Klacht: Ontevreden over het expertise

Sahinn op 16 augustus 2017 over CED in de categorie Schadevaststelling en -onderzoek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CED has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf CED
Status Open
Datum 16 augustus 2017

Een klant uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie en ondersteuning door de expert, Michell Kopers, van CED. Ondanks herhaalde beloften om terug te bellen, blijft de klant zonder informatie en voelt hij zich in de wacht gehouden. De klant hoopt op verbetering om te voorkomen dat anderen dezelfde ervaring ondergaan.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevrouw

Helaas teleurstellend moet ik aangeven dat ik niet geholpen wordt door de exper zoals het moet.
Elke x wordt er gezegd ik zal jeterug bellen over nadere informatie maar elke belofte is tevergeefs.
Bij onze ontmoeting gaf de exper aan dat ik hem altijd kon bellen voor informatie oftewel als ik nadere vragen heb,wederzijds is het tevergeefs.
De enigste wat ik wil is dat mijn zaak behandeld zal moeten worden Zoals het hoort,en niet dat ik aan de lijn gehouden wordt.
De naam van de exper= Michell kopers
Ik hoop dat er wat aangedaan zal worden dat dit niet nog een x iemand anders zal meemaken en dat de exper hiervan zal leren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik op de hoogte gesteld wordt over het gang van zaak.
Eventueel ben ik tevreden als er dingen belooft wordt dat ze ook waargemaakt worden.
En ik ben blij dat het achter de rug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CED over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM