Mijn Klacht:
Dhr. Henk van der Pal van CED Expertise is bij mij langsgekomen om de schade op te nemen.
Na het opnemen van de schade heeft dhr. van de Pal onjuiste weergave van de situatie geschetst en mede hierdoor zijn er problemen ontstaan.
Op moment van het opnemen van de schade was er iemand anders aanwezig (getuige) die het verhaal kan bevestigen.
Van de Pal is tot 3x toe duidelijk gemaakt hoe de situatie is gegaan. Na het beeindigen van het gesprek moest er getekend worden waar het handschrift zeer onduidelijk was. Op vertrouwen is er getekend want ik had immers al 3x het verhaal verteld. Nu blijkt dat Dhr. van de Pal onjuiste weergave heeft gedaan en is niet meer bereikbaar en CED trekt handen ervan af.
Ik heb na het contact met de ABN-AMRO telefonisch en per email contact gezocht met CED en Dhr. van de Pal maar beiden doen alsof hun neus bloedt.
Nu krijg ik een brief van de verzekeraar ABN-AMRO dat ik fraude heb gepleegd.
Mijn auto is van binnen helemaal gestript en er zijn spullen ontvreemd! Ik ben het slachtoffer en je denkt goed verzekerd te zijn maar integendeel.
CED heeft zeer slecht werk geleverd door een heel andere verklaring op te nemen dat daadwerkelijk verteld is.
Daarnaast heeft Henk van der Pal / CED aan mij medegedeeld dat de schade zsm aan mij wordt overgemaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het CED en Dhr. van de Pal boetekleed aantrekt en de verklaring aanpast en hiermee de verzekeraar inlicht en daarnaast excuses maakt.
