KR8in op 20 december 2016 over CED in de categorie Schadevaststelling en -onderzoek
Een klant van CED ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf. Bij het bellen komt de klant vaak lang in de wacht te staan en worden de verbindingen na tien minuten verbroken, wat leidt tot frustratie. Dit probleem deed zich meerdere keren voor.
Wat zijn jullie SLECHT bereikbaar!!!
Als je belt en uiteindelijk kiest waar je heen moet sta je enorm lang in de wacht.
Vervolgens verbreken ze ook nog de verbinding na 10 min.
Dit gebeurt me ook nog 2 keer na elkaar.
Slecht gewoon.
Als een bedrijf bereikbaar is.
En dan binnen 5 min. minimaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CED
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CED over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CED nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CED in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
