Terug

Klacht: 8 maanden wachten op uitbetaling door CED

Vania84 op 21 november 2017 over CED in de categorie Schadevaststelling en -onderzoek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CED has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CED
Categorie Schadevaststelling en -onderzoek
Status Open
Datum 21 november 2017

Een klant heeft op 1 april 2017 een autoschade melding gedaan bij CED, maar wacht sindsdien al acht maanden op uitbetaling. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen en het indienen van benodigde documenten, ervaart de klant frustratie door een gebrek aan communicatie en organisatie van CED. De klant uit zijn onvrede over de behandeling en de lange wachttijd voor het afhandelen van de schade.

Mijn Klacht:

Op 01-04-2017 heb ik een auto schade melding gedaan bij CED. Tot op heden is mijn zaak niet afgehandeld! Echt belachelijk en erg frustrerend! Ik wacht al 8 maanden op uitbetaling door CED om de garagebedrijf te betalen. Regelmatig krijg ik brieven thuis gestuurt dat ze sommige formulieren en brieven missen! Terwijl ik dit allemaal netjes beging april heb opgestuurd! Regelmatig bel ik hun op helpt niet! Wat voor bedrijf zijn jullie? Hoe gaan jullie met klanten om? Als ik de klachten terug lees verbaasd me niet! Erg onbeschoft en ongeorganiseerd! Jullie gaan zo met mij om terwijl ik jullie elke jaar dik betaal voor 1 volle jaar aan mijn verzekering! Ik ben benieuwd hoe jullie met jullie klanten omgaan die in termijnen hun verzekering betalen!

000,00000 score!!!!!

Gewenste Oplossing:

Nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CED over deze klacht.

Bericht van CED

8 jaren geleden - Goedemiddag, Uw bericht is in goede orde ontvangen en in handen gegeven van de desbetreffende teammanager. De zaak zal worden onderzocht en zo spoedig mogelijk met u worden besproken. Met vriendelijke groet, CED

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CED

Alle klachten over CED →

Vergelijkbare klachten in Schadevaststelling en -onderzoek

Alle klachten in Schadevaststelling en -onderzoek →
Meld uw Klacht over CED
Zo werkt het