Klacht: Vulling winterjas komt eruit

WilmaGlashouwer op 07 december 2018 over cecil.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf cecil.nl
Status Open
Datum 7 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij nieuwe winterjas, dit voorjaar gekocht bij Cecil in Zutphen, komt de vulling door de jas naar buiten. In de winkel waar de jas gekocht is wordt aangegeven dat de jas uit de collectie van vorig jaar komt en dat men daarom er niets mee kan. De jas is nieuw gekocht voor de volledige prijs en dient van deugdelijke kwaliteit te zijn en dan is het zeer klant onvriendelijk als men de klacht niet serieus neemt en er geen enkele vorm van compensatie bespreekbaar is.

Gewenste Oplossing:

Vervanging door nieuwe jas danwel financiele compensatie voor het verkopen van een ondeugdelijk product.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cecil.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cecil.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten