Klacht: shirt met paillettenprint

MarjoleinCl op 22 september 2016 over cecil.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf cecil.nl
Status Open
Datum 22 september 2016

Een klant heeft shirts van Cecil gekocht, maar ervaart problemen met de terugbetaling. Na het retourneren van een shirt in maat XL, dat oorspronkelijk € 25,- kostte, houdt de klant een shirt van € 15,-, maar ontvangt geen correcte terugbetaling. De klant is ontevreden over de service van Cecil en besluit niet meer bij het bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

S shirts Cecil gekocht, maat xl en xxl voor € 25,- per stuk. Weet niet hoe de maat uitvalt. Prima, maar Cecil schrijft maar € 25 af ipv € 50.
Maar XXL retour, te groot.
Paar dagen later is datzelfde shirt € 10 goedkoper, dus € 15,- . Dat scheelt met toch € 10,-.Opnieuw besteld met enkele andere shirts. –
Dat shirt Xl van € 25 geretourneerd, in aparte zak met bestelnummer uit 1e zending. In andere zak 2 shirts uit bestelling 2.
Dus ik heb het shirt met paillettenprint van € 15,- gehouden.
Volgens Cecil oet ik toch die € 25,- betalen!
Wat een vreselijk bedrijf dat Cecil online. Ik koop er NOOI weer.

Gewenste Oplossing:

Over snelle reactie. Verder ben ik verschrikkelijk teleurgesteld over de verschrikkelijke halsstarrigheid van dit bedrijf.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cecil.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cecil.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten