Bri1402 op 17 december 2020 over Caveli.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Caveli.nl meldt dat hun bestelling als geleverd wordt aangegeven op de website, maar dat zij het pakket niet hebben ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails ontvangt de klant geen reactie en het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. De klant eist of het ontvangen van het pakket of een terugbetaling van het betaalde bedrag.
Op de site van Caveli onder track uw order staat dat onze bestelling is geleverd, alleen hebben wij niets ontvangen. Bijna dagelijks een bericht gestuurd via e/mail. Ze reageren nergens op. Zijn niet telefonisch bereikbaar! Ik wil of het pakket of het totale betaalde bedrag terug!!!!!
Ik ben niet tevredrn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caveli.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caveli.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
