Mijn Klacht:
Op het moment ontvangen wij op een adres twee keer de catalogus, hier wil ik graag een van opzeggen
Gewenste Oplossing:
Als klantnr: 96005458
Stephanie de Blaauw
Rijksstraatweg 206
9752BR Haren
geen catalogus meer ontvangt
Klacht: Catalogus opzeggen
Stevie1992 op 10 februari 2016 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
U vraagt mij om geen catalogus meer te ontvangen. Om op uw vraag in te gaan, heb ik uw gegevens van onze lijst geschrapt. Het blijft echter mogelijk dat u nog enkele catalogi, die ondertussen worden gedrukt, van ons zult...
Een klant van Bonprix ontvangt op hetzelfde adres twee keer de catalogus en verzoekt om een van de abonnementen op te zeggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 11 februari 2016 om 15:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
U vraagt mij om geen catalogus meer te ontvangen.
Om op uw vraag in te gaan, heb ik uw gegevens van onze lijst geschrapt. Het blijft echter mogelijk dat u nog enkele catalogi, die ondertussen worden gedrukt, van ons zult ontvangen.
Ik bied u mijn excuses aan als dit nog mocht voorkomen.
Indien u de evolutie van onze collectie wenst te kennen, nodig ik u uit om een kijkje te nemen op www.bonprix.nl en blijf ik tot uw dienst voor eventuele vragen.
Het team van bonprix.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
