Mijn Klacht:

Ik kocht halverwege juli een televisie bij televisiepaleis in Wevelgem. Op 18 juli registreerde ik mij reeds voor de deelname aan de cashback en eerste week van augustus stuurde ik alle poststukken op naar het verzamelpunt in Dilbeek.
Ik probeerde reeds enkele malen samsung te bereiken om een status van mijn dossier te krijgen. Ze sturen mij telkens door naar [email protected] . Van deze maatschappij krijg ik echter nooit antwoord op mijn emails en niemand kan mij een telefoonnummer van hen bezorgen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer ze mij kunnen vertellen wat de status van mijn dossier is en wanneer ik de storting mag verwachten.
Ideaal gezin krijg ik meteen de storting