pitstopbarneveld op 28 april 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Rosa van Woudenbergh heeft in augustus 2013 een Samsung tablet gekocht bij Phonehouse Voorthuizen, maar heeft tot op heden de beloofde cashback nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft de uitbetaling uit, wat haar frustratie oproept. Ze hoopt alsnog haar rechtmatige cashback te ontvangen, aangezien er inmiddels al maanden zijn verstreken.
Augustus 2013 een tablet gekocht bij phonehouse voorthuizen
Nog steeds niet gehad naar meerdere benaderingen.
Ik heb alles netjes op tijd opgestuurd en vind dit niet tof!
Ik hoop nu wel dat ik krijg waar ik recht op heb want zijn immers al maaaaanden verder!
Rosa van woudenbergh
Ik heb me aan de eisen voldaan nu samsung nog. Dat wordt dus netjes de klant betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
