Klacht: cashback niet kunnen aanvragen

vermosen lizzy op 12 december 2017 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 12 december 2017

Een consument heeft moeite om het gekochte product, een keukenrobot, terug te vinden op de website van Bosch om een cashback aan te vragen. Hoewel de robot voor 89,99 euro is aangeschaft, stond deze prominent geprijsd voor 74,99 euro, wat leidde tot verwarring over de cashback.

Mijn Klacht:

kan het produckt dat ik kocht niet terugvinden op de site van boch om de cashback te doen
ik kocht een keukenrobot voor de prijs van 89.99 euro, maar hij stond in het groot geprijsd voor 74.99 euro, het verschil was een cashback van bosch.

moet aangevraagd worden langs de site van boch, kan het echter niet vinden

Gewenste Oplossing:

wanneer ik alle gegevens heb zodat ik mijn cashback kan aanvragen en kan terugkrijgen.
reclame maken met een goedkopere prijs en dan toch duurder betalen is bedrog. als de klanten het zo moeilijk hebben om de cashback aan te vragen is dat niet juist.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM