Mijn Klacht:
Eind Januari meegedaan aan een cashback actie van SAMSUNG.
Netjes een bericht over bevestinging van de deelname onder voorbehoud dat alle ingestuurde stukken voeldoen aan de voorwaarden. Binnen 2 weken zou hierover bericht worden en de afhandelingstijd zou 8 weken bedragen.
1 week later netjes een bericht dat de streepjescode ontbreekt met het verzoek om dit alsnog binnen 2 weken per post op te sturen omdat het om een origineel bewijsstuk gaat. Binnen 1 week het bewijsstuk opgestuurd en de behandelingstijd (8 weken, + 2 weken verzendtijd) afgewacht om te constateren dat er nog steeds geen cashback is gestort. Tot nu toe wordt bij elke vorm van communicatie over mijn klacht gewezen op dat de cashback actie al geruime tijd verlopen is…
Gewenste Oplossing:
€ 400,= cashback ontvangen
(10)
