Mijn Klacht:

in januari heb ik een tab note 2 gekocht waar de 75 euro retour actie op zat.
deze heb ik 2 weken geleden in goede orde ontvangen.
ik heb ook 2 tv’s gekocht in de actie periode.
dit waren de 7000 en de 8000 serie waar ik op de ene tv een 250 euro wilde ontvangen en voor de andere de galaxy tab wilde ontvangen maar heb tot op heden niets ontvangen.
deze bonnen ,formulieren en orginele verpakkingsbon en uitgeknipte barcode heb ik alle 3 afzonderlijk op 1 dag op met de post verstuurd.
na bellen met samsung verwezen naar de helpdesk.acties.nu waar ik een ticket heb aangemaakt en kreeg na enkele dagen een antwoordt dat ik deze vraag moest voorleggen bij het afhandelingsbureau en werd mijn vraag bij de helpdesk afgesloten. na 10 dagen nog steeds niets gehoord van het afhandelingsbureau.
je doet toch niet voor niets mee aan zo’n actie! met al die reclames over die cashback en tablets. als ik zo alles lees van andere mensen word ik hier niet echt vrolijk van!

Gewenste Oplossing:

de 250 euro storten en de galaxy tab 2 verzenden svp.