Terug

Klacht: cash4mobile belooft maar betaalt niet!

Jos Michel op 03 april 2016 over cash4mobile in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ cash4mobile is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf cash4mobile
Categorie Internetshops - Elektronica
Status In behandeling
Datum 3 april 2016

Een klant heeft op 9 maart 2016 een goed werkende Samsung Galaxy S3 met toebehoren naar cash4mobile gestuurd, maar heeft sindsdien geen betaling ontvangen. Ondanks een bevestiging van ontvangst en een belofte van betaling binnen drie werkdagen, heeft de klant op 26 maart 2016 contact opgenomen met de klantenservice zonder enige reactie te ontvangen. Tot op heden is de beloofde betaling van € 43,- nog steeds niet gedaan.

Mijn Klacht:

Pertinent goed werkende (ik ontving nog berichten nadat de simcard was verwijderd) en in zeer goede staat verkerende Samsung Galaxy S3 met toebehoren gezonden 9 maart 2016 via Kiala, conform instructies. Bevestiging van [email protected] op 14.3.16 met data-wibe certificaat en traceer nr. Kiala (die geen bevestiging laat zien van ontvangst!). Op 26.3.16 email naar Support over betaling – geen reaktie. Ze beloven betaling € 43,- binnen 3 werkdagen! Tot op heden niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik € 43,- op mijn rekening krijg!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar cash4mobile over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Beste Robin, met dank. Tot op heden 23 april niets gehoord! Vriendelijke groet, Jos Michel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cash4mobile in behandeling genomen

Bericht van cash4mobile

9 jaren geleden - Deze klacht is niet bekend gemaakt bij Cash4Mobile via e-mail of telefoon, wij hebben de klant verzocht om haar gegevens aan ons kenbaar te maken via onze supportdesk zodat wij e.e.a. kunnen oplossen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - L.S., Inmiddels klacht opnieuw gezonden. Ik heb maandag 25/4 bevestiging van de order ontvangen. Betaling 2 werkdagen nog niet ontvangen, ze krijgen ivm Koningsdag nog een dag respijt! Dus nog even geduld. Groet Jos Michel

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - L.S., Vandaag 04.05.16 het bedrag €43,- op mijn rekening ontvangen. Hierdoor is mijn klacht opgelost. Dank voor bemiddeling. Groet Jos Michel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over cash4mobile

Alle klachten over cash4mobile →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over cash4mobile
Zo werkt het