Klacht: Schoenen die snel kapot gaan

Nas123S op 06 april 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 april 2022

Een klant heeft schoenen van Cara Camilla aangeschaft voor 60 euro, maar deze zijn na ongeveer 1,5 maand al kapot. Het bedrijf geeft aan niets te kunnen doen, omdat de retourtermijn van 30 dagen is verstreken, waardoor de klant met de onbruikbare schoenen blijft zitten.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen bij ze gekocht voor 60 euroen vallen nu al uit elkaar. Schoenen zijn ong 1,5 maand oud. Hun reactie is dat zij niks voor mij kunnen doen omdat termijn van 30 dagen is verstreken. Dus ik moet nu met deze schoenen doen, die ik niet eens kan dragen

Gewenste Oplossing:

Geen, zij kunnen niks doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten