Mijn Klacht:

Bij het ontvangen van de goederen, bleek dat deze niet waren zoals afgebeeld en waren ook te klein.
Blijkt dat na heen en weer emailverkeer, deze zending heb geretourneerd, het factuur moest gegeven worden bij de douane. Hier heb ik zelf moeten voor zorgen want zij waren hier niet voor verantwoordelijk, terwijl dit wel moest volgens Bpost. Ik heb hierna geen antwoorden meer gekregen op mijn terugbetaling en heb ook mijn terugbetaling nog steeds na 4 maanden niet.

Gewenste Oplossing:

ik wil de terugbetaling van mijn bestelling order CARA11336