BartVictor op 11 maart 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Cara Camilla uit kritiek op het retourbeleid van het bedrijf, waarbij artikelen rechtstreeks uit China worden verzonden. Retourneren is alleen mogelijk naar China en brengt hoge kosten met zich mee, wat de klant als onredelijk ervaart. Hierdoor voelt de klant zich gedwongen om de aangekochte artikelen te behouden, wat volgens hem ten goede komt aan de winst van het bedrijf.
Artikelen bestellen ze in China. En laten ze direct naar je huis sturen. Retouren kan alleen naar China en kost je dik 20 euro. Belachelijk! Dus met andere woorden, je wordt wel verplicht om je artikel te houden en zij maken dikke winst.
Normale Nederlandse retourkosten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
