FloorH21 op 01 april 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Cara Camilla heeft een jas besteld en deze geretourneerd, waarbij zij zelf 20 euro verzendkosten heeft betaald. Twee maanden later heeft zij nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat de retour al is aangekomen, en het bedrijf blijft aangeven te wachten op de retour om het geld terug te storten.
Ik heb een jas besteld, en deze heb ik geretourneerd, waar ik zelf 20 euro voor moest betalen omdat het naar China moest. Dit is al 2 maanden geleden, nooit mijn geld terug gekregen en geven steeds aan dat ze wachten op m’n retour en dan terug betalen. De retour is alllang aangekomen?
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
