Klacht: Pure oplichterij!

Coco1401 op 30 december 2021 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 december 2021

Een klant heeft eind november een huispak gekocht bij Cara Camilla, maar ontving na meer dan drie weken een product van slechte kwaliteit dat niet overeenkwam met de website. Na het aanvragen van een retour en meerdere e-mails, kreeg de klant te horen dat de retourkosten voor eigen rekening waren en dat het pakket naar China moest worden teruggestuurd.

Mijn Klacht:

Eind november huispak gekocht (40€). Meer dan 3 weken moeten wachten voor levering. Toen de levering uiteindelijk kwam, werd er echt slechte kwaliteit geleverd, week volledig af van wat er via de website werd aangeboden. Er werd een retour aangevraagd en na 8 mails (waar een 2de pak tegen 20€ werd aangeboden, blablabla….) uiteindelijk te horen gekregen dat ik op eigen kosten moest retourneren naar……CHINA??????? Ware oplichterij, tijd om dit offline te halen! AFZETTERS

Gewenste Oplossing:

Retour naar NL adres (mag zelfs op eigen kosten zijn) en mijn aankoopbedrag terug……zoals wettelijk is!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Coco1401
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten