DeGr op 11 mei 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een wijnhouder besteld bij Cara Camilla, maar deze arriveerde beschadigd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot ontevredenheid over de service van het bedrijf.
Ik heb een wijnhouder besteld (voor al veel te veel geld) en heb deze kapot ontvangen.
Vervolgens heb ik hierover meerdere mailen gemaild en gebeld, maar krijg geen gehoor of reactie.
Hele slechte service. Mijn advies; bestel daar NIKS!
Een nieuw (niet kapot) product ontvangen of het geld terug storten, zou een passende oplossing zijn… Maar ik denk niet dat dat erin zit..
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
