Klacht: Is niet wat ik bestelde

Sigrid Domin op 07 mei 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 mei 2023

Leon heeft een klacht ingediend bij Cara Camilla omdat het ontvangen product niet overeenkomt met zijn bestelling. Hij is ontevreden over het feit dat hij het product niet naar Nederland kan retourneren, maar naar een onduidelijk adres in China moet sturen, wat ook nog eens hoge kosten met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Het product komt van nl en het bedrijf is van nl waarom kan ik het dan niet terug sturen naar Nederland in plaats van China

Adres in China is onduidelijk en de kosten zijn onbetaalbaar!!

Naam: Leon
Bedrijf: Yunling Warehouse
Adres: 2/F, Kang Zhong Building, No2 Commercial Second Street
Niushan Zhong Wu Wei, Dongcheng Street
Stad: Dongguan City
Provincie: Guangdong Province
Land: China

Gewenste Oplossing:

Dat ik het kan terug sturen naar Nederland of gewoon deel van men geld terug krijg en zo laat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten