LindaH001 op 22 maart 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een pyjama besteld en deze retour gestuurd, waarvoor €24 aan verzendkosten naar China moest worden betaald. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf, kreeg de klant te horen dat het pakket nog niet was aangekomen, waardoor het geld niet werd teruggestort.
Nadat ik een pyama voor mijn vader had besteld stuurde ik deze retour. Daarvoor kon ik €24 aan verzendkosten naar China betalen. Daarna werd het stil… Diverse keren gemaild en daarop het antwoord dat het pakket nog niet bij ze was aangekomen. Dus fluiten naar mijn geld.. NOOIT BIJ DIT BEDRIJF BESTELLEN!!
Geld retour
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
