Klacht: geld krijg ik niet terug en spullen zijn niet geleverd

Gertjan Heek op 21 februari 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 februari 2022

Een klant heeft op 16 januari 2022 een bestelling geplaatst bij Cara Camilla, maar heeft de artikelen nog steeds niet ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag van €99,90.

Mijn Klacht:

Ordernummer:
CARA23459
Hoofdtekst:
Bestelling van 16-01-2022 nog steeds niet binnen!
graag wil ik m’n geld terug ontvangen!

Cara Camilla™ Oversized Hoodie Deken | Heerlijk warm de winter in × 2
Blauw €99,90

Gewenste Oplossing:

geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten