LeenDeReu op 08 april 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Cara Camilla heeft geprobeerd twee kleedjes te retourneren omdat deze te klein zijn, maar ontvangt geen reactie op zijn verzoek om een retouraanvraag. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege het gebrek aan communicatie.
Ik wil twee kleedjes retourneren wegens te klein en ze reageren niet op mijn mail voor retour aanvraag. Ik wil hen aanklagen.
Retourproces volgens wat ze beloven op hun website en mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
