Klacht: Bestelling niet ontvangen

Judith Spieker op 03 mei 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 mei 2023

Een klant heeft op 18 april een PIP pyjama besteld bij Cara Camilla, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van meerdere e-mails over de voortgang van de bestelling, blijft een reactie op zijn verzoek om opheldering uit.

Mijn Klacht:

18 april heb ik een PIP pyama besteld. Regelmatig een email ontvangen dat mijn bestelling voorspoedig verloopt maar tot op heden heb ik nog niks ontvangen en krijg ik geen antwoord op mijn email waarom ik mijn bestelling niet ontvang.

Gewenste Oplossing:

Levering van mijn bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten