Klacht: Bestelling niet geleverd

SlachtofferGD op 02 april 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 2 april 2023

Een klant heeft op 30 januari 2023 een bestelling geplaatst bij Cara Camilla ter waarde van €42,50, maar deze nooit ontvangen. Ondanks dat het bedrijf de transporteur verantwoordelijk houdt, stelt de klant dat de algemene voorwaarden aangeven dat Cara Camilla zelf verantwoordelijk is voor de levering. Op 2 april 2023 is de bestelling nog steeds niet aangekomen.

Mijn Klacht:

Op 30-1-2023 een bestelling geplaatst voor €42,50 echter nooit ontvangen , ze geven de transporteur de schuld echter in hun algemene voorwaarden staat duidelijk dat hun zelf verantwoordelijk zijn. Nu anno 2-4-2023 nog steeds niets ontvangen. Een duidelijk tip, hoe degelijk hun webshop er ook uitziet, bestel er niets!!!!!!!!!!! Je wordt ongetwijfeld belazert!!!!!

Gewenste Oplossing:

Er is maar 1 oplossing, Geld terug of de webwinkel stoppen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht SlachtofferGD

3 jaren geleden - Inmiddels na 4 maanden en diverse instanties (ACM consuwijzer, klacht.nl,klachten thuiswinkel) te hebben geraadpleegd is het eindelijk gelukt om mijn geld terug te krijgen. Advies nog steeds zoek liever een andere webwinkel.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten