Klacht: artikel slecht kwalteit terug gestuurd krijg geld maar niet terug

Cillekens op 08 maart 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 maart 2023

Een klant heeft een artikel van Cara Camilla teruggestuurd vanwege slechte kwaliteit. Hoewel het artikel op 21 februari 2023 door de leverancier is ontvangen, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

betreft CARA48559
Artikel slecht van kwaliteit en terug gestuurd
is ook door de leverancier terug ontvangen op 21-2-2023
echter krijg maar geen geld terug gestort

Gewenste Oplossing:

geld van het artikel terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten