Mijn Klacht:
Ik had een auto gehuurd van car2go, en had vervolgens geparkeerd in Amsterdam Centrum garage. Volgens de voorwaarden van car2go mag je niet in garage parkeren. Maarja oke mijn fout dus.
Ik kreeg een mail na 3 maanden later dat ik een boete krijg. 155 euro totaal, 55 euro ticketprijs, 100 euro servicerit… hallo ik ben een student… Dus ik schreef een mailtje terug:
Beste car2go,
Ik zie dat ik een boete heb gekregen, ivm parkeren in de garage. Ik wist niet dat je in de garage niet mag parkeren. Ik zag nog 1 car2go in de garage dus vandaar dat ik het liet staan…
Het is 2 maanden geleden, ik snap ook niet waarom er nu een mailtje van krijg.
Ik vind het erg dat het 155 euro is totaal. Kunt u mij misschien helpen?
NA WEEK KREEG IK PAS EEN MAILTJE TERUG!
en dit is wat zij schrijven:
dank voor je E-Mail.
Ik zag nog 1 car2go in de garage dus vandaar dat ik het liet staan…
ik hoop niet dat je ook in de put springt wanneer je daar ……
Helaas heb je tegen onze algemene voorwaarden zelf gedaan.
We kunnen je niet tegemoet komen.
Om onze service te kunnen blijven verbeteren is jouw mening is belangrijk voor ons. Deel je ervaring in deze ENQUÊTE.
Mocht je nog verdere vragen hebben dan hoor ik dat graag.
Ik wens je een fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
Kaytek
Klantenservice
WAT IS DIT SCHANDELIJKK??!
Gewenste Oplossing:
Als zij eventueel vriendelijker zijn en helpen met de prijs van de boete...
(10)
