Mijn Klacht:

Tas vergeten in een car2go auto. Gebeld met klantenservice. Ze accepteren geen enkele aansprakelijkheid (ok, snap ik) maar kunnen wel zeggen waar de auto is waar de tas in is vergeten. Vervolgens laat medewerker mij niet uitpraten, waarop ik de verbinding verbreek. Als ‘straf’ blijkt hij vervolgens na 10 minuten de auto waar ik naartoe aan het fietsen ben, offline te halen, waardoor ik de door mij gereserveerde auto, waar niets mis mee is en waar de tas nog in staat, niet meer kan openen. Wat een bedroevende service. En wat jammer van zo’n goed idee dat het zo slecht wordt uitgevoerd.

Gewenste Oplossing:

Excuses van medewerker