Klacht: Bestel hier nooit!

Inge2222 op 11 december 2019 over Capilli Extensions in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 december 2019

Een klant van Capilli Extensions uit kritiek op de dienstverlening en productkwaliteit van het bedrijf. Na een aanvankelijke positieve ervaring bij de aankoop, werd er geen reactie gegeven op klachten. De klant wijst ook op het ontbreken van keurmerken en beschrijft de kwaliteit van het haar als slecht en de prijs als te hoog.

Mijn Klacht:

Denk 10x na voordat je hier bestelt! Ze leveren niet wat ze beloven. Voor de aankoop staan ze je keurig te woord en zijn behulpzaam, zodra je een klacht hebt reageren ze nergens meer op. Het grote nadeel is dat ze geen enkel keurmerk voor de webshop hebben en daardoor als consument eigenlijk niets kunt beginnen. De website van Capilli staat vol lovende recensies, ik heb uiteraard mijn negatieve recensie achter gelaten. Nadat ik op verzenden stuur krijg je te zien dat de recensie eerst gecontroleerd wordt door de medewerkers, lekker transparant..

De kwaliteit van het haar is slecht, de prijs écht veel te hoog. Ik kan alleen maar met de vorige klacht meegaan, echt WEGGEGOOID geld!

Gewenste Oplossing:

Er een nette oplossing aangeboden wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM