Klacht: Ontrechte inhouding

Sebas87 op 03 oktober 2018 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 3 oktober 2018

Een consument heeft een parkeerboete ontvangen vanwege een niet tijdig verlengde vergunning, maar heeft deze met terugwerkende kracht verlengd en bezwaar ingediend bij de Gemeente. Na drie maanden zonder reactie ontving de consument een loonbeslag en kreeg geen duidelijkheid van zowel Cannock Chase Incasso als de Gemeente, waarbij beide partijen elkaar de bal toespelen over het verzoek om bewijsstukken.

Mijn Klacht:

Ik had een parkeerboete ontvangen, omdat mijn vergunning niet tijdig was verlengd. Ik heb die avond gelijk mijn vergunning met terug werkende kracht voor de desbetreffende verlengd dus heb toen gelijk een bezwaar ingediend via de post bij de Gemeente. Na 3 maanden niets te hebben gehoord en naast het briefje onder mijn ruitenwisser nooit een nota, herinnering of ingebrekestelling te hebben ontvangen kreeg ik in eens een loonbeslag voor mijn kiezen. Gelijk gebeld met Cannock Chase maar ik moest contact opnemen met de Gemeente. Dit geprobeerd en diverse mails gestuurd met de vraag om bewijzen maar geen gehoor. Nu is het ingehouden en heb ik eindelijk iemand gesproken van de Gemeente maar die verwijzen me naar Cannock Chase. Die weer gebeld en die beweren, dat ik nooit om stukken heb gevraagd ( heb gelijk de mails maar weer aan ze doorgestuurd ) en deze gaven ook aan, dat er in Juni een deurwaarder langs zou zijn geweest en deze zou een dwangbevel in mijn brievenbus hebben gedaan. Wat is nou het mooie, ik was die desbetreffende dag de gehele ziek thuis en heb ook nooit een gesloten brief in mijn brievenbus gevonden. Uit het contact met de Gemeente blijkt, dat hun policy is, dat je achteraf gewoon het hele jaar moet betalen dus dan moet ik ( onder bezwaar ) de boete betalen ( deze is reeds ingehouden ), echter zijn de incassokosten en rente onterecht en deze verwacht ik dan ook terug op mijn rekening!

Gewenste Oplossing:

Het geld terug van de incassokosten en rente op mijn rekening!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM