Klacht: Incasso Channock Chase i.o.v. Basic Fit komt uit de lucht vallen

lucasgeheniau op 20 april 2015 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

01-05-2015 per mail aan klager bevestigd dat in overleg met opdrachtgever het dossier is gesloten.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 april 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Cannock Chase Incasso, omdat het incassobureau een betalingsverzoek heeft gestuurd voor een abonnement bij Basic Fit dat al in november 2014 was opgezegd. De consument stelt dat er geen bewijs is overlegd voor de vordering en dat de brief pas maanden later is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hieronder opnieuw de niet opgeloste klacht!

Channock Chase accepteert van Basic Fit opdrachten zonder dat daarvoor bewijzen overlegd worden, dus gewoon klakkeloos.

mijn dochter heeft begin November 2014een abbonnement bij Basic fit opgezegd. Hierna kwamen op zeker moment de maandelijkse bank afschrijvingen niet meer. Was dus prima. Nu krijgt ze vandaag 28/03/2015(een eeuw later)een brief van CC met de sommatie om een rekening van BF te betalen.

Gewenste Oplossing:

Basic Fit moet de administratie sturen van de communicatie die ze zogenaamd gestuurd hebben. In plaats van zomaar ineens een incassobureau inschakelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cannock Chase Incasso

Heeft op 06 mei 2015 om 17:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

01-05-2015 per mail aan klager bevestigd dat in overleg met opdrachtgever het dossier is gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM