MHACJSimons op 17 januari 2020 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus
Een consument ontving een dwangbevel van Cannock Chase Incasso, terwijl hij een parkeerboete al op 28 december 2019 had betaald. Ondanks zijn pogingen om telefonisch contact op te nemen om de betaling te verifiëren en het bevel te laten intrekken, kreeg hij geen gehoor.
herinnering ontvangen van parkeerboete, meteen betaald op 28.12.2019. Op 16.01.2020 ontvang ik een dwangbevel gedateerd 15.01.2020, binnen 2 dagen betalen. Telefonisch via menu verwijzingen, maar geen mens aan de lijn om te vragen om de betaling te checken en bevel te laten intrekken.
checken dat ik betaald heb en als dwangbevel onterecht aan mij verzonden een 1000 excuses-brief en tegemoetkoming voor door mij gemaakte kosten (tijdsbesteding, stevig uurtarief).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
