Bel001 op 27 februari 2023 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft een betalingsregeling aangevraagd in twee delen en heeft de eerste betaling voldaan. Tot zijn verbazing werd hem meegedeeld dat het dossier was afgesloten, waardoor hij nu zelf het probleem moet oplossen.
Betalingsregeling aangevraagd in 2 delen en ook de eerste betaald. Bel even terug en vertellen ze dat de dossier is afgesloten nou… en nu zal je zeggen 🙂 lekker alles zelf uit gaan zoeken. Top bedrijf echt waar!
Dossier niet zomaar afsluiten zeker niet nadat er een betalingsregeling is afgesproken!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
