Klacht: deurwaarder voor nalatigheid

ger ghielen op 12 oktober 2017 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 12 oktober 2017

Een consument heeft een schuld bij VGZ en betaalt maandelijks € 125,00. Na het indienen van een verzoek om vermindering van de betaling wegens financiële moeilijkheden, ontving de consument een deurwaarder, ondanks de eerdere communicatie over de betalingsbereidheid.

Mijn Klacht:

ik heb een schuld van VGZ bij hun lopen en betaal hier € 125.00 per maand aan.
Ik heb nu een brief gestuurd dat ik deze maand moeilijk zit i.v.m. een hoge belasting aanslag die ik in 4 maanden moet terugbetalen en vroeg om vermindering.
Hierop krijg ik nu een deurwaarder omdat ik niet betaald zou hebben terwijl ik aangegeven had indien niet mogelijk het bedrag wel zal betalen.

Gewenste Oplossing:

Als deze klacht serieus op ingegaan wordt en op zijn minst een passend antwoord geven

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM