Klacht: Betalingstermijn is verstreken

Dennis de Ruiter op 10 juni 2018 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 10 juni 2018

Een klant van Cannock Chase Incasso heeft trouw betaald, maar werd na 12 maanden afgemeld bij het C.A.K. Ondanks het blijven betalen aan Cannock Chase, werd de klant geïnformeerd dat de betalingstermijn na 20 maanden was verstreken en dat het resterende bedrag van 12.000 euro in één keer betaald moest worden. Dit leidde tot een nieuwe aanmelding bij het C.A.K. voor dezelfde achterstand, terwijl de klant ook een uitkering ontving van een collectieve verzekering.

Mijn Klacht:

Ik betaald trouw aan Cannock Chase en verhoogde premie aan C.A.K. via C.J.I.B.Na 12 maanden word ik afgemeld bij C.A.K. wegens trouw betalen en ga ik door met betalen aan Cannock, die zegt na 20 maanden de termijn is verstreken meer maanden kan echt niet restbedrag 12.000 in 1x betalen. Dit gaat niet dus word ik weer aangemeld bij het C.A.K. voor de zelfde achterstand. Via mijn collectieve verzekering bij United Consumers waar ik ook niets spaarde door aanmelding bij C.A.K. keerde mij vorige week nog 427,86 uit wat ik heb gespaard na afmelden C.A.K.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn regeling welke ik nog steeds betaald weer erkend word door Cannock Chase, ik normale premie betaald aan V.G.Z. afgemeld ben bij het C.A.K. en weer spaar Via United Consumers zoals de afgelopen 8 maanden het geval was.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM