abdul12345 op 15 februari 2017 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, naar aanleiding van uw klacht delen wij u het volgende mede. U geeft aan het abonnement te hebben opgezegd, u ontvangt hiervan altijd een bevestiging. Graag ontvangen wij een kopie van deze bevestiging zodat wij met basic-fit...
Een klant heeft in 2016 zijn abonnement bij Basic Fit opgezegd via het standaardformulier op de website, maar ontving later een incasso-opdracht van Cannock Chase Incasso. De klant verzoekt het incassobureau om ervoor te zorgen dat de opdrachtgever zijn administratie op orde heeft voordat er incassomaatregelen worden genomen.
In 2016 heb ik via het standaardformulier op de website van basic fit het abonnement opgezegd. Mooi dat ik verder niets hoor tot ik van jullie een incasso-opdracht ontving. Laat uw opdrachtgever eerst zijn zaakjes op orde brengen en vervolgens u geen onnodig werk laten verrichten.
Met vriendelijke groeten,
A. Hajjami
validatiecode C21463801
Als u basic fit zover hebt dat zij hun administratie op orde hebben en mij niet meer benadert
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cannock Chase Incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cannock Chase Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2017 om 10:33 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
naar aanleiding van uw klacht delen wij u het volgende mede.
U geeft aan het abonnement te hebben opgezegd, u ontvangt hiervan altijd een bevestiging.
Graag ontvangen wij een kopie van deze bevestiging zodat wij met basic-fit kunnen overleggen.
Zodra wij de bevestiging ontvangen zal de incassoprocedure worden opgeschort.
Ontvangen wij de bevestiging niet zal de incassoprocedure worden voortgezet.
Met vriendelijke groet,
Cannock chase
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
