Klacht: Bankbeslag gelegd zonder kennisgeving

LuciferSam op 16 juli 2017 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 16 juli 2017

Een klant van Cannock Chase Incasso heeft geklaagd over het leggen van bankbeslag zonder voorafgaande kennisgeving. Het incassobureau heeft brieven gestuurd naar een oud adres, terwijl de klant al een jaar op een nieuw adres woont. De klant was verrast door het beslag en heeft pas recentelijk een brief ontvangen waarin dit werd medegedeeld.

Mijn Klacht:

Er is door dit incasso bureau beslag gelegd op mijn rekening, waarbij kosten zijn ontstaan. Zij hebben mij niet op de hoogte gebracht over een eventuele openstaand bedrag. Dus het was voor mij een verbazing dat er opeens beslag was gelegd op mijn rekening. Schijnt dat brieven zijn gestuurd naar een adres waar ik allang niet meer ingeschreven sta. Ik ben nu al een jaar ingeschreven in oude pekela. En de 1e brief die ik paar dagen geleden heb ontvangen, was dat er bank beslag was gelegd.

Ik heb vernomen van cannock dat de huidige eigennaar van mijn oude adres verschillende keren contact heeft opgenomen met Cannock om te vertellen dat ik daar niet meer woonde.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de incasso kosten naar beneden brengen naar het bedrag van hun 1e brief ( die ik nooit ontvangen heb) En dat ze de kosten van de beslag legging op hun rekening nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM