Klacht: Achterstand betaling Ardabta

Mariet1965 op 15 mei 2021 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 15 mei 2021

Een consument heeft een betalingsregeling getroffen met Cannock Chase Incasso voor een achterstand bij Ardanta. Ondanks het tijdig betalen van de eerste termijn, ontvangt hij herhaaldelijk e-mails waarin wordt gesteld dat hij zijn betalingsregeling niet nakomt. Daarnaast ervaart hij problemen met de telefonische communicatie door een slechte verbinding.

Mijn Klacht:

Ik heb een achterstand bij Ardanta, een regeling getroffen met Cannock.
Moest met ingang van 28 april mijn eerste termijn overmaken.
Dit ook gedaan.
Slechte telefoonverbinding haperde aan 1 stuk door.
Blijven me bestoken met emails dat ik mijn betalingsregeling niet nakom.
Terwijl ik de 1ste termijn al heb betaalt.

Gewenste Oplossing:

Dat Cannock dit netjes afhandelt en ophoudt mij met emails en brieven te bombarderen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM