camaca op 08 januari 2023 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Carla Hubert heeft een pakket gekocht voor €3,49 in de Candy Crush-app, maar heeft na betaling niets ontvangen. Ondanks dat het bedrag al van haar creditcard is afgeschreven, is de beloofde inhoud, waaronder 15 minuten gratis spelen en lolly's, niet beschikbaar.
Ben bij level 9735 en heb zo’n 20 minuten geleden een aanbiedingsprijs pakket gekocht voor €3,49. Het is al afgeschreven van mijn creditcard. Het bestond uit 15m. gratis spelen, lolly’s e.d.
Heb dus wel betaald maar NIKS ONTVANGEN. En nu???
Mvg,
Carla Hubert
Graag mijn gekochte pakket alsnog ontvangen of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
